PTT Genel Müdürlüğü, Türkiye çapındaki ATM ağını genişletmeyi ve gerekli yazılımı sağlamayı kapsayan ürün ve hizmetler için Diebold’u seçti. PTT’nin şu anda sahada hizmet veren 202 adet PTTMatik cihazı var. Dünyada ilk self-servis bankacılık konseptini geliştiren ve bugünkü ATM'lerin mucidi olan Amerikalı Diebold ile önümüzdeki günlerde başlaması hedeflenen kurulumla, PTT’ye 2010 sonuna kadar 200 adet daha ATM teslim edilmesi planlanmakta. Böylece 2010 yılı sonu itibariyle PTTmatik sayısı 402 adete ulaşacak. ATM sayısının, 2011’in ilk çeyreğinde ise 1.030’a çıkarılması planlanıyor.

Bozuk para iadesi yapan, anında nakit yatırma ve fatura ödeme kolaylığı sunan 830 adet PTTMatik (ATM) cihazının alımı ile ilgili  protokol, 4 Kasım 2010 tarihinde saat 10.30’da İstanbul’da Sirkeci’de bulunan  tarihi  PTT Başmüdürlüğü  toplantı salonunda imzalandı.
En kısa sürede hizmete verilmesi planlanan PTTMatik Cihazlarının Kamuoyuna Tanıtılması amacıyla düzenlenen törene,  PTT Yönetim Kurulu Başkanı ve Genel Müdürü Osman Tural, Diebold Bölge Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Danilo Rivalta,  EMAE (Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) Bölgesi Direktörlerinden Dave Wetzel, Diebold  çalışanları, İstanbul Anadolu ve Avrupa Yakası PTT Başmüdürleri, PTT personeli ve basın mensupları katıldılar.
Tanıtım CD’lerinin izlenmesinin ardından, düzenlenen törende ilk konuşmayı Dave Wetzel yaptılar.

Daha sonra  Diebold Avrupa, Ortadoğu ve Afrika (EMEA) Güney ve Merkez Bölge Başkanı, aynı zamanda Genel Müdürü olan Danilo Rivalta yaptığı konuşmada şunları söyledi :

 “PTT ile yaptığımız anlaşma, EMEA bölgesinde hızla gelişen pazarlarımızın başında yer alan Türkiye’yle sağladığımız uyum ve bağlılığın bir göstergesidir. Diebold, Türkiye’nin en eski kamu kurumlarından biriyle yaptığı işbirliği nedeniyle, kendini ayrıcalıklı hissediyor. PTT’nin gelişmekte olan rekabetçi stratejisi ve ihtiyaçları doğrultusunda, kuruma en iyi hizmeti vermeyi hedefliyoruz. Anlaşma kapsamında, 2010’un sonuna kadar 200 adet, 2011’in ilk çeyreğinde ise 830 adet ATM’yi PTT’ye teslim edeceğiz.” dedi.
Törende bir konuşma yapan PTT Yönetim Kurulu Başkanı ve Genel Müdür Osman Tural, 
 “2004 yılından itibaren müşteri beklentileri ve ihtiyaçlarına göre bir taraftan yeni hizmetler üretirken, bir taraftan da mevcut hizmetlerimizin kalitesini artırma arayışına girdik. Gelişen ve değişen piyasa şartlarına uyum sağlamak, sektörde rekabet halinde olduğumuz diğer firmalara karşı daha güçlü olmak amacıyla teknolojinin sunmuş olduğu kolaylıkları hizmetlerimize yansıttık. Bunun sonucunda müşterilerimizin hizmetlerimize olan ilgisini katlanarak arttı.
Artan bu ilgi ve alaka beraberinde müşterilerimize hizmet etmede alternatif hizmet kanallarını da kullanmamız gerekliliğini ortaya çıkardı. PTTMatik projesi bu gereklilikle birlikte ülkemiz genelinde yaygın işyeri ağına sahip olma avantajımızı daha ilerilere taşıma amacıyla ortaya koyduğumuz bir projedir.

Şu anda 202 adet PTTMatik cihazı müşterilerimizin hizmetinde. Diebold ile yaptığımız anlaşma ile 2011 yılının ilk çeyreğinde bu rakamı 1.030 adete çıkaracağız. Proje müşterilerimize, gişelerde sıra beklemeden günün her saatinde PTTBank işlemlerini yapabilme imkanını getirmiştir.

Ayrıca müşterilerimiz, PTTkartlı ya da PTTkartsız olarak gişelerimizden aldıkları hizmetleri PTTMatik’lerden de gerçekleştirebilmektedirler.

PTTMatikler’ler sayesinde Kuruluşumuz zaman ve işgücünden tasarruf ederek, verimlilik artışı sağlayacaktır. Kısaca PTTMatik’ler müşterilerimize hizmet götürme ve kar eden bir kurum olma adına yapılan cazip bir hizmet sunma şeklidir. Amacımız ülkemizin dört bir yanında bulunan işyerlerimize PTTMatik’leri yaygınlaştırmaktır.” dedi.

Plaket takdimlerinin ardından  tören sona erdi.

İmzalanan protokol neticesinde, 830 adet ATM cihazının PTT’ye kazandırılmasıyla, özel tasarlanan yazılım ve nakit para yatırma özelliği; kurumun işletme maliyetlerini azaltacak, self servis hizmet teknolojisini iyileştirecek, kârlılığını artıracak ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyelere çıkaracaktır.

Türkiye genelindeki PTTMatik ağının genişletilmesini teminen Kuruluşumuzca 2009 yılı içerisinde alınarak Türkiye genelindeki PTT İşyerlerimizde müşteri hizmetine sunulan 205 adet PTTMatik’e ilave olarak, 2010 yılı içerisinde 830 PTTMatik cihazının alımı için ihaleye çıkılmış ve ihale sonucuna göre DIEBOLD marka ATM cihazlarının alımına karar verilmiştir. Söz konusu cihazlar hem para alma hem de para verme özellikli olup, bulunduğu ortama göre  duvar tipi, lobi tipi ve bahçe tipi olacak şekilde hizmet verecektir.

PTTMatik’lerin kurulacağı PTT İşyerlerimizde cephe ve altyapı tadilat çalışmaları başlatılmış olup, tamamlanmasını müteakip PTTMatik’ler müşterilerimizin hizmetine sunulacaktır. 2011 yılında mevcut 205 PTTMatik cihazına ilaveten hizmete verilmesi planlanan 830 PTTMatik cihazı ile birlikte, Türkiye genelinde tüm il ve ilçelerde PTTMatik’ler ile 7 gün 24 saat kesintisiz  PTTBank hizmetlerinin halkımıza sunulması hedeflenmektedir.